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Renault convoca recall dos modelos Kwid e Duster por falha no eixo traseiro. Verifique se seu veículo está na lista e saiba como agendar o reparo gratuito.
A montadora Renault emitiu um alerta importante na última quinta-feira, 5, para os proprietários dos modelos Kwid e Duster, fabricados entre 2021 e 2024. Um defeito no eixo traseiro pode comprometer a estabilidade do veículo e colocar em risco a segurança dos ocupantes. O recall envolve inspeção gratuita e, se necessário, a troca do componente.
Recall Renault Kwid e Duster: Defeito pode afetar dirigibilidade e causar acidentes
A Renault identificou que unidades específicas dos modelos Kwid e Duster apresentam um possível problema de fabricação relacionado ao eixo traseiro.
Em determinadas situações, fissuras no e da peça ou falhas no processo de fixação podem surgir, comprometendo a estrutura do veículo.
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De acordo com a fabricante, se o defeito não for corrigido, há risco de perda de controle da direção, com potencial para causar acidentes graves.
A Renault enfatiza que a falha pode resultar em danos materiais e físicos tanto aos ocupantes quanto a terceiros.
“Em casos extremos, essa falha pode aumentar o risco de acidentes, com possíveis danos físicos e materiais ao motorista, ageiros e terceiros”, informou a Renault em nota oficial.
Modelos e chassis incluídos no recall
O chamado da Renault inclui veículos com os seguintes números de chassi e datas de produção:
- Renault Kwid: Chassis entre J000006 e J986154, fabricados entre 5 de maio de 2021 e 12 de maio de 2023.
- Renault Duster: Chassis de J060924 a J187197, produzidos entre 16 de setembro de 2024 e 6 de dezembro de 2024.
A montadora orienta que os proprietários desses veículos consultem as informações completas no site oficial ou entrem em contato com uma concessionária da marca.
Tempo de reparo e atendimento gratuito
O tempo necessário para o reparo pode variar conforme o modelo e a gravidade do problema. No Kwid, o serviço pode levar de 30 minutos até 8 horas.
Já no Duster, o tempo estimado é de meia hora a 1 hora e meia.
A Renault reforça que tanto a verificação quanto a substituição da peça serão realizadas sem custo, desde que o cliente atenda à convocação do recall.
Em condições normais, o conserto desse componente pode custar entre R$ 600 e R$ 1.000 fora da rede autorizada.
Por que o recall do Renault Duster é mais crítico?
O problema identificado no Renault Duster tem um agravante: em algumas unidades, as roscas que fixam o rolamento do eixo traseiro podem estar mal usinadas, o que permite que o eixo se solte da carroceria.
Isso pode provocar ruídos anormais e até a desconexão da peça, tornando o carro incontrolável em movimento.
Essa falha é considerada de alto risco, e a Renault pede que os motoristas façam a inspeção o quanto antes.
Como agendar a inspeção e onde obter mais informações
Para agendar a troca, o cliente pode entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Renault, pelo telefone 0800-055-5615, ou ar diretamente o site oficial da montadora para agendar online.
o a o:
- e a área de recall no site da Renault.
- No campo indicado, digite o número do chassi do seu veículo (VIN) e clique em Pesquisar.
(Caso não tenha o chassi em mãos, é possível localizá-lo informando a placa do carro na opção Descubra o chassi do seu Renault. Depois de obter o número, retorne e faça a pesquisa). - Se o seu veículo estiver incluído no recall, vá até a seção E como faço para agendar o meu serviço de recall? e clique em Entre em contato com sua concessionária.
- Preencha com o nome da sua cidade e o bairro onde você está localizado.
- Escolha uma concessionária da lista disponível, entre em contato por telefone e marque um horário para fazer a substituição necessária.
Este recall reforça a importância da manutenção preventiva e do compromisso da Renault com a segurança veicular.
A medida busca corrigir falhas antes que causem problemas maiores, preservando vidas e evitando situações de risco.
Proprietários de Kwid e Duster devem agir com rapidez para garantir a regularização dos veículos.
Fonte: g1
