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Pesquisa SimpliRoute destaca IA, sustentabilidade e eficiência na logística na AL. 76,5% adotam IA no atendimento, mas só 30% em logística operacional.
No dinâmico cenário da logística na América Latina, a tecnologia tem desempenhado um papel crucial. Segundo um estudo da SimpliRoute publicado em 2023, 76,5% das empresas já integraram inteligência artificial em seu atendimento ao cliente, enquanto apenas 30% a utilizam na logística operacional. Este avanço tecnológico está influenciando a eficiência na movimentação de carga e no gerenciamento da cadeia de suprimentos. Com isso, a distribuição torna-se mais ágil e eficaz, respondendo às demandas crescentes do mercado.
Os desafios da cadeia de suprimentos são amplos, mas as oportunidades são ainda maiores. A logística enfrenta a necessidade de reduzir custos enquanto aumenta a capacidade de resposta ao consumidor. Nas discussões de 2023, destacou-se a importância da logística reversa, que não só otimiza o sistema de devolução de produtos, mas também contribui para a sustentabilidade. Ao mesmo tempo, o custo médio das operações logísticas continua a ser um fator crítico. Empresas buscam, constantemente, formas de melhorar a eficiência operacional e associar tais melhorias a práticas ambientais responsáveis.
Transformações e inovações no setor logístico
O relatório da SimpliRoute, ‘State of Logistics 2025’, publicado em outubro de 2023, revela inúmeras transformações e inovações que estão remodelando o setor logístico no Brasil. Fatores como a implementação de rotas inteligentes e o uso de veículos elétricos para transporte de carga destacam-se entre as iniciativas sustentáveis. Essas práticas não só reduzem a pegada de carbono, mas também melhoram a eficiência do processo de entrega.
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A pressão por sustentabilidade e inovação está cada vez mais presente nas reuniões dos conselhos istrativos das grandes transportadoras. Estudos anteriores, de 2021 a 2022, já indicavam uma crescente demanda por soluções verdes na logística, impulsionada por consumidores mais conscientes e regulamentações ambientais mais rígidas.
No futuro próximo, prevê-se que a tecnologia continue a revolucionar o setor. Empresas que adotam inovações tecnológicas não apenas melhoram suas operações de transporte de carga, mas também garantem uma gestão eficiente da cadeia de suprimentos. Dessa forma, as mudanças são rapidamente percebidas pelos consumidores, que recebem suas mercadorias de maneira mais rápida e sustentável.
Explorando as transformações da logística
O setor de logística está ando por transformações significativas. Pela primeira vez, uma ampla gama de colaboradores de empresas de pequeno, médio e grande porte compartilhou suas percepções sobre tópicos estratégicos, como digitalização, eficiência operacional e sustentabilidade no mercado. Isso oferece uma visão abrangente e detalhada de um setor vital para o crescimento econômico, tecnológico e sustentável do Brasil.
A pesquisa envolveu cerca de 900 profissionais de logística, abrangendo tradicionalmente toda a América Latina e agora focando em dados específicos sobre o Brasil. Um dado interessante indica que apenas 30% das empresas brasileiras relatam investimentos em Inteligência Artificial (IA) para aprimorar seus processos logísticos, destacando um potencial ainda subutilizado dentro da cadeia de suprimentos.
Desafios e oportunidades na logística no Brasil
Javiera Lyon, COO da SimpliRoute, destacou que ainda existe um gap no setor. Por exemplo, no atendimento ao consumidor utilizando IA, cerca de 76,5% das empresas já adotaram essa tecnologia. Lyon aponta que quem conseguir resolver esse gap poderá se destacar, especialmente no Brasil, onde a logística representa um custo médio de 18,4% do Produto Interno Bruto (PIB).
No que diz respeito à sustentabilidade como estratégia, cerca de 59% das empresas no setor já adotaram medidas para reduzir impactos ambientais, um número que ainda pode ser considerado baixo diante das exigências do mercado e da urgência climática em curso. As métricas de avaliação, ou KPIs, são focadas principalmente na quantidade de CO2 gerado (23,7%) e na satisfação do cliente (18,8%). Javiera explica que, considerando que o transporte de carga é responsável por 11% das emissões globais, as empresas estão despertando para esse desafio.
Eficiência, segurança de dados e logística reversa
Além disso, o estudo analisou aspectos fundamentais relacionados à eficiência das operações logísticas, com 80% das empresas relatando desafios significativos nesse sentido. A segurança de dados e a criptografia de dados são elementos cruciais para um setor que se torna cada vez mais digitalizado, e 58% das empresas implementaram medidas rigorosas nesse aspecto. Já a logística reversa é um ponto de atenção em que 66% dos entrevistados focam suas análises, destacando-se como um componente essencial para a logística operacional moderna.
O papel da logística evoluiu de um setor meramente operacional para ser um diferencial competitivo e estratégico para os negócios. O objetivo do relatório State of Logistics 2025 é fornecer insights valiosos para ajudar empresas e investidores a entenderem o cenário atual e anteciparem tendências futuras no setor, transformando práticas e estratégias comerciais de forma inovadora e eficaz.
Fonte: Imprensa SIMPLIROUTE
